塞维利亚业主两月用水721吨需交5900元,天价水费

钦州一市民家用水量一个月突增几百立方米,水务公司抄表员过来抄表时,发现水表的数据很大,达到了346立方米,和蔡先生家4月份的用水量相比差距很大。抄表员当场表示,5月份的用水或水表有问题,后经水务公司检测水表,5月份的水表确实有偏差。

一张3万多元的水费单,着实吓着了街坊邱女士。昨日,她告诉广州装修公司小编,去年12月份,抄表员到家抄水表时发现,读数超过7000,这意味着,邱女士要支付3万多元的水费。如此庞大的用水量,经检测发现,原是家中水管漏水所致。对于这笔巨额水费,邱女士及室友均表示无法接受。

近日,昆明业主高先生因为自家的水费郁闷不已,自家房子从10月1日开始入住,不到两个月的时间竟然“用水”721吨,需要交纳5900元水费。但是高先生表示自家房子入住前没有欠费,入住后也只有正常的生活用水,水费这么高太让人费解。那出现这种情况的原因是什么呢?究竟要如何解决呢?接下来就和昆明装修网一起来看一下吧。

市民潘先生在嘉善国际农商城有一处店铺,2007年开始租给了一位卖植物的杨先生,至今已经12年了。

8月7日,钦州市民蔡先生反映,他家今年5月份用水量异常,平时水费只用200元左右,5月份总费用(包括水费、污水处理费等各项费用)要缴2000多元,后来换掉水表,六七月份的用水量才恢复正常。

两次抄表时间相隔近2年

自家水表不到两个月时间竟然查出5900元的水费确实让人郁闷不已,关键是高先生一家平时也只使用了正常的生活用水,那这种情况要怎么处理呢?一起和昆明装修网来看看事件怎么解决吧。

最近,嘉善县幽澜自来水公司的工作人员告知潘先生, 房子有7000多元的水费欠着,再不交就要拆水表了,这是怎么回事呢?

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邱女士和朋友桂女士合租在海珠区怡安花园。昨日广州装修公司小编在她们家中看到,厨房和卫生间各有一个水表,已被停用的厨房水表上显示的读数已超过7800。邱女士说,自己和室友自4年前合租在此处后,从未使用过厨房,“所以根本没留意过厨房的水表。”

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潘先生:当时出租的时候合同写明了,水费、电费、物业费都由租客自己每个月交钱,一直都很正常,今年6月17日,县幽澜自来水公司打电话让我把欠的水费1398吨水的费用交清,我心里一凉,怎么会有这么多水费,一直让他结清的。

钦州市开投水务有限公司表示,经检测,蔡先生家5月份的水表有偏差,但用水量激增,主要是因表后水管漏水。为此,水务公司提出按最低档次水价核算费用及适当减免滞纳金。

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“房屋内外均未发现漏水现象,仅是正常的生活用水,入住40多天就‘用水’721吨,需缴纳近5900元的水费。那这些水都去哪儿了?”近日,家住昆明某小区的高先生被如此高昂的水费烦心不已。他无奈的对相关人士说,从10月1日入住到11月13日抄表,工作人员告知自己这段时间用了721吨的水,需要缴纳水费近5900元,这真是不可思议。

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对于水务公司的回应,蔡先生表示不满。目前,双方还在沟通处理。

据自来水公司邮寄上门的单据显示,水费和污水处理费总计已经超过3万元。

住户:入住前未欠费,管道及用水设施没发现漏水

接到自来水公司的电话后,潘先生第一时间询问了租户杨先生。杨先生说,他们一共租了4间店铺,每间店铺都有独立的水表,但他们只用其中一间店铺的水龙头, 潘先生出租给他的这间店铺的水龙头已经不用七八年了。

市民反映

在她们提供的资料上广州装修公司看到,2014年1月,抄表员到场实抄,下一次实抄却出现在近两年后的2015年12月,期间抄表标志上一直显示为“暂收”。对此桂女士表示:“等于根本没进来抄表,这两年里都是按照平均数收费的。”收费单上显示,两人每两个月要支付50多元、约20吨水量的费用,“基本上很少在家里,一个月10吨的量是正常的。”

高先生介绍,住房是9月20日正式交房的,一家四口(两个大人、两个孩子)从10月1日入住,白天基本都不在家,大人上班,小孩上学。房子入住之前也没有任何欠费,平时家里都只是正常的生活用水,也就洗菜做饭、洗脸、洗澡之类的,喝的也都是桶装水。缴了那么多年的水费每次都只是几十元,可这次短短43天竟用了5900元水费,让人费解。

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用水量突然增多,5月份达346立方米

漏水漏走3万多元水费

相关人士随高先生来到小区物业管理处和水表所在地查看相关情况,物业工作人员表示,他们曾经随高先生一起检查过所有管道及用水设施,都没发现漏水现象存在。根据高先生提供的昆明通用水务公司缴费通知单,相关人士看到上次登记的用水为1651立方,现在水表上的数据显示为2372立方,差额正是721立方。

但是,这间店铺门前的水表读数显示,用水为1398吨,按照商业用水标准每吨五块多钱来算,这笔水费总共要7000多元,没有用过水,杨先生当然不肯交水费,但是不交水费,自来水公司自然也不同意。

据钦州装修公司了解,蔡先生家住钦州市群利四巷,今年6月份,水务公司抄表员过来抄表时,发现水表的数据很大,达到了346立方米,和蔡先生家4月份的用水量相比差距很大。抄表员当场表示,5月份的用水或水表有问题,后经水务公司检测水表,5月份的水表确实有偏差。

意外出现在去年年底。去年12月,抄表员再次进入厨房抄表时发现,读数显示为“7379”,扣除上一次的用量,邱女士和桂女士需支付7064吨水量的水费。“我们当时都懵了。”邱女士称,随后她们就收到了自来水公司的催缴通知单,上面显示她们要补缴水费和污水处理费共计35000多元。桂女士算了笔账,按照以往每月10吨的用水量,7000多吨水量足够2人使用数十年。

水务公司:需找第三方检测机构鉴定后再按规定处理

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蔡先生表示,在今年5月份之前,他家的用水量都在20~70立方米之间,一个月水费约200元。但今年5月份突然增加这么多,总费用要2000多元,还有滞纳金,这让其难以接受。而水务公司的答复是,用水量异常,除了水表的问题外,主要还因水表后的水管漏水。

2人向供水部门提出异议后,技术人员检测发现,厨房水管漏水,是导致水表疯转的“罪魁祸首”。对此,桂女士认为,水管漏水是意外,但抄表员没有按期来查看水表则存在工作失误,供水公司应对巨额水费承担责任,“如果几个月来抄一次,肯定早就发现这个问题了。”桂女士称,曾多次找供水部门沟通,但一直没有得到满意的答复。

“自己并未抄错数据,就是721吨的水。”相关人士致电抄水表的李先生。他表示,抄表的时候住户都在现场,数据也并没有差错。但具体情况需要到北京路的昆明通用水务公司咨询,他只是负责抄水表,其它也不是很清楚。

用户没有用水,

8月7日,蔡先生说:“今天一起床,发现门口又有一张水费催缴单,加上前面的欠费,我现在一共要缴水费5000多元。”

自来水公司:用水量真实有效,费用必须支付

11月20日上午,相关人士来到昆明通用水务公司。工作人员介绍,出现这种问题,住户首先应该仔细排查是否存在漏水现象,因为高先生的住房在今年1月份就出现过漏水,所以应该仔细的排查。其次,高先生也可以寻求第三方检测机构的鉴定,等鉴定结果出来后,他们会按照公司的相关规定进行处理。

水费是怎么产生的呢?

水务回应

广州装修公司了解到针对此事,广州市自来水公司一工作人员回应称,按照员工管理制度,水表读数一般2~3个月实抄一次。由于涉事住户家一直没人,而抄表员也未能完全尽责尝试联系住户,因此造成长期无人抄表的情况。

该名工作人员还表示,这个用水数据是9月14日—11月14日两个月的用水量,在昆明这种情况还是经常发生的。针对这种情况,昆明水务公司的收费会进行相应减免,一般是减免梯级部分的60%,但像高先生这种情况,由于单价大数额高,可以酌情考虑,减免梯级的100%。

针对这件事情,幽澜自来水公司魏塘营业所副所长陈建华表示,杨先生租的店铺之所以会产生大额水费, 可能是因为内部水管坏了,漏水导致的,差不多漏了两三个月,水表后面的内部水管是用户的,如果漏水的损失,也是用户自己承担。

水表有偏差,主要是表后有漏水

对于这一工作失误,公司已对涉事抄表员作出内部处罚。至于巨额水费,“水管漏水是住户自己屋内的情况,跟我们没有关系,用水量是真实有效的,因此费用必须支付。”

律师:需找鉴定部门鉴定,也可向消费者协会反映

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蔡先生并不满意水务公司的说法。蔡先生表示,他开的是一家培训机构,每天都有人在此,如果有漏水或忘记关水龙头等情况,在场的人不可能会没有发现,更不会发现了而不关掉。就算有漏水情况,也不可能漏掉几百立方米的水。更何况,换掉水表后这两个月就正常了,他认为主要是水表问题而导致了用水量异常。

律师:

“从法律而言,用户与自来水公司之间是单纯的合同关系,如果情况真如事主所说,水表是否出现质量问题便成为整个事件的核心。”云南某律师事务所资深律师赵律师认为,当务之急是找相关鉴定部门对水表质量进行鉴定,如果水表存在质量问题属实,依据合同法相关规定,自来水公司应当将事主缴纳的多余部分水费以及鉴定费用返还给事主。

对此,潘先生认为,如果是漏水导致这么多水费产生的话,和抄表员在抄表的时候未能及时提醒用户也有很大关系。

8月7日上午,来到水务公司,看到蔡先生去年和今年5月之前使用水量的一张表格。据钦州装修公司了解,表格显示,除了今年5月份的用水量为346立方米之外,其余月份最高的用水量是70多立方米。

可向自来水公司提出减免

赵律师称,在我国,自来水公司安装的水表权属,属于自来水公司,由于自来水公司的水表质量出现问题导致用户多支付了水费和相关其他费用的,自来水公司理应赔偿用户,事主作为消费者,碰到这种情况可以向消费者协会反映,让他们出面协调处理。

从自来水公司方面提供的记录看到,2010年之前,这间店铺对应的水表每个月都有抄表记录,确实没什么用水,之后,由于杨先生自己要求不抄表,加上水表上有东西压着,就没有抄表了。虽然抄表员也提醒过,如果长期不抄表,不排除自来水管会因为老化产生破损。

水务公司相关负责人称,抄表员发现蔡先生家的问题后,就通知他过来处理此事,但他一直拖到现在也还没进行处理,以至于产生了部分滞纳金。而经过检测,水表确实是出现了偏差,误差值为 15%。但这个偏差不足以产生这么大的用水量,主要是住户表后有漏水情况。“300多立方米水被漏掉正常,有用户曾漏掉六七千立方米”。

广州装修公司从广东法制盛邦律师事务所律师邓刚那里了解到,房屋内的水管,住户有保养和维护的义务,而抄表员工作失误也是事实。住户可与自来水公司协商,提出减免的请求。

究竟事情会如何解决呢?昆明装修网会持续关注。

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处理建议

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县幽澜自来水公司魏塘营业所副所长 陈建华:最近这次把店外面放的东西全部清理了,我们抄表员也及时去抄了表,当场发现水表走得很快在漏水,也及时把阀门关了通知用户。

可向第三方检测,适当减免费用

水表怎么看?

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水务公司相关负责人表示,如果蔡先生认为是水表的原因,也可以到第三方机构进行再次检测。对于处理方案,该公司提出,蔡先生家5月份的用水量确实不正常,水可能不是正常情况用掉的,为此,该公司按照最低档次的水价进行了核算费用,滞纳金适当减免,但垃圾费、污水处理费等,须由蔡先生本人打报告给当地市政部门申请减免。

1、智能水表

陈建华说,虽然用户自己要求不抄表,但是抄表员也存在一定责任。目前, 经过双方协商,根据相关公司条例,他们愿意承担30%的水费,还有70%的水费还是需要用户承担,如果两个月内拒不缴费,那就要拆水表停水了,但是对于这样的处理方案,房东和租户并不接受,他们不愿意承担这笔水费。

这件事具体如何处理?目前,水务公司还在和蔡先生进行沟通协调。

智能水表除了可对用水量进行记录和电子显示外,还可以按照约定对用水量进行控制,并且自动完成阶梯水价的水费计算,同时可以进行用水数据存储的功能。智能水表很灵敏,出水即显量。所以在一般情况下,智能水表之需要认识字,直接可以在智能水表上读出。

那么,

钦州装修公司提醒,在日常生活中,抄表员在抄表时,如果用户当月的用水量和往期对比,有多出两三倍的情况,抄表员会咨询住户用水量增多的原因。水务公司还会对水表进行检测,如果发现问题,会及时整改。

IC卡智能水表充值后使用,用户用水更加节约、方便,如卡内金额用完,水也同时停止供应。提醒用户在使用此种水表时,注意及时充值,并在充值后正确方法向水表输入,以保障水表正常工作。

这些水费到底该由谁来承担呢?

2、数字水表

对此律师杭璐东表示,用户应当及时对店铺的水管进行检查,如果发现有漏水的话,要及时维修或者报水务公司维修。自来水公司抄表员的工作是一个职务行为,他是对外代表公司进行作业的,公司内部可以对失职的抄表员进行问责,但是面对用户,还是要以自来水公司的名义来承担责任,30%的水费比例是合理的。

水表一般红色的是小数位,黑色的是整数位,红字轮的不要管它,从黑字轮的x1000、x100、x10、x1开始看起,分别是千位、百位、十位和个位。比如x100档是3、x10档是2、x1档是5,那么读数就是325吨。看水表的要害是每档逢小读,比如x10档的指针在2和3的中间,那么x10档就是2,其它各档也相同。

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3、老式水表

那么如果要出这70%水费的话,

在水表指针的方便还有表示分别是乘1000。乘100。乘10。乘1。乘0。1 乘0。01 乘0。001 乘0。0001所谓水表的正方。是你看水表的中间有个黑色米字的形状。你打开水管后那个米字就会顺时针转动。然后那个米字的左边是四个黑色的指针。后面是四个红色的指针。左边第一位是千位。

房东和租户该如何划分责任呢?

依次百位、十位、个位,顺着后面是红色指针。一般不读数。是小数点后面的数了。黑色齿轮下面有标志,顺序为XXXX,XXX,XX,X个位数。再顺序看千位数标记在哪里,同理就可以得出用水的数字。这个月的数字减上个月的数字自然就是你实际用水量。

杭璐东表示,作为用户一方承租人,除非有过错,比如说他发现水管爆掉或者发现水管漏水的时候没有及时让房东维修,不然承租人一方在实际没有使用自来水的情况下是没有责任的,相应的责任的应该由房东来承担。

以上就是昆明装修网为大家带来的各式水表的查看方法,希望能够帮助到大家。

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